Política de Privacidad

1 Acerca de nosotros

KWYH ("nosotros", "nos" o "nuestro") es una empresa canadiense de software con sede en Ontario, que opera bajo las leyes de Canadá. Nuestras aplicaciones y sitio web operan desde Canadá, y tus datos se almacenan en servidores ubicados en Canadá y en Estados Unidos.

Estamos sujetos a la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), la ley federal canadiense de protección de datos del sector privado.

2 Información que recopilamos

2.1 Información que tú proporcionas

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y contraseña (almacenada como un hash seguro) cuando te registras
• Datos de colección: nombres de artículos, descripciones, medidas, fechas de compra, precios, información de proveedores, notas y ubicaciones de almacenamiento que ingresas en la aplicación
• Fotos: imágenes que subes de tus artículos de colección
• Información de proveedores: nombres, direcciones, números de teléfono y sitios web de los proveedores que añades
• Información de perfil: nombre de usuario y foto de perfil, si decides añadir una

2.2 Información recopilada automáticamente

• Registros de uso de la aplicación: registros de actividad que incluyen eventos de inicio de sesión, adiciones de artículos y errores — utilizados para diagnosticar problemas técnicos
• Información del dispositivo: plataforma del dispositivo (Android o iOS) y versión de la aplicación — utilizadas para soporte técnico
• Informes de fallos: si la aplicación falla, se recopila información de diagnóstico para ayudarnos a solucionar el problema

2.3 Información de pago

No almacenamos la información de tu tarjeta de pago. Las transacciones de suscripción y compra son procesadas por:

• App Store de Apple — para compras en iOS
• Google Play Store — para compras en Android
• RevenueCat — plataforma de gestión de suscripciones

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad. Solo recibimos la confirmación de que se realizó una compra y la suscripción que seleccionaste.

2.4 Publicidad

Durante la prueba gratuita de 7 días, mostramos un solo anuncio en la pantalla de carga a través de Google AdMob. Los usuarios suscritos no ven publicidad en la pantalla de carga.

Todos los usuarios tienen acceso a una pantalla Ofertas y Promociones que contiene contenido promocional de terceros. Ver la pantalla Ofertas y Promociones es voluntario — solo aparece cuando el usuario la selecciona activamente desde la barra de navegación inferior. Los usuarios suscritos pueden desactivar completamente esta pantalla en la Configuración.

AdMob puede recopilar identificadores de dispositivo y datos de uso con fines de personalización de anuncios. Puedes optar por no recibir publicidad personalizada en la configuración de tu dispositivo.

3 Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener la aplicación KWYH
• Sincronizar tus datos de colección entre tus dispositivos
• Autenticarte cuando inicias sesión
• Responder a tus solicitudes de soporte
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos
• Enviarte avisos importantes sobre tu cuenta o la aplicación (sin fines de marketing)
• Cumplir con las obligaciones legales

4 Cómo almacenamos tus datos

Tus datos se almacenan usando Supabase, una plataforma de bases de datos. Tus datos están alojados en servidores ubicados en Canadá o Estados Unidos.

Las fotos que subes se almacenan en almacenamiento seguro en la nube, también ubicado en Canadá o Estados Unidos.

5 Retención de datos

• Datos de la cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa
• Datos de colección: se conservan mientras tu cuenta esté activa o hasta que elimines artículos individuales
• Registros de actividad: se eliminan automáticamente después de 90 días
• Cuentas eliminadas: todos los datos se eliminan permanentemente dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta

6 Compartir tu información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: usamos Supabase (almacenamiento de datos), RevenueCat (gestión de suscripciones), Google AdMob (publicidad) y Apple/Google (compras dentro de la aplicación). Cada uno actúa como procesador de datos bajo nuestra dirección.
• Requisitos legales: si lo requiere la ley canadiense o una orden judicial válida
• Transferencias comerciales: en caso de fusión o adquisición, se te notificará antes de transferir tus datos

7 Tus derechos bajo PIPEDA

Bajo PIPEDA, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección: solicitar que corrijamos la información inexacta
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
• Retiro del consentimiento: retirar el consentimiento para el procesamiento opcional de datos en cualquier momento
• Queja: presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá en priv.gc.ca

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Responderemos dentro de 30 días, según lo exige la ley.

8 Privacidad de los menores

KWYH no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 14 años. Si crees que un menor de 14 años nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y la eliminaremos rápidamente.

9 Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal, incluyendo:

• Transmisión cifrada de datos (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento cifrado de datos
• Seguridad a nivel de filas en nuestra base de datos — cada usuario solo puede acceder a sus propios datos
• Hash seguro de contraseñas — nunca almacenamos tu contraseña en texto claro
• Revisiones de seguridad regulares

Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Si tienes conocimiento de alguna vulnerabilidad de seguridad, por favor contáctanos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

10 Servicios de terceros

Los siguientes servicios de terceros se utilizan en nuestra aplicación y tienen sus propias políticas de privacidad:

• Supabase — supabase.com/privacy
• RevenueCat — revenuecat.com/privacy
• Google AdMob — policies.google.com/privacy
• Google Play — policies.google.com/privacy
• App Store de Apple — apple.com/legal/privacy

11 Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos:

• Publicando la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización"
• Enviando un aviso dentro de la aplicación para cambios importantes

Tu uso continuado de KWYH después de publicados los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.